更新日期：2025年12月24日 生效日期：2025年12月24日 **ICS智慧保洁用户隐私政策** **概述** 欢迎使用上海高仙自动化科技发展有限公司（以下简称“本公司”、“我们”或“高仙”）自主研发并生产的ICS智慧保洁产品或服务（以下称“ICS智慧保洁”），我们深知产品及服务使用过程中涉及的个人信息对您的重要性，因此我们制定了《ICS智慧保洁用户隐私政策》（以下称“本政策”）。本政策仅适用于**ICS 智慧清洁产品或服务（以下简称“ICS”或“智慧清洁”，包括ICS智慧保洁APP、智慧保洁ICS微信小程序、ICS智慧保洁管理平台网站）**。 本政策与您使用的我们的产品与其他相关服务息息相关，您在使用我们的产品与相关服务时，我们将告诉您高仙如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，并且按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们**希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。前述条款将通过加粗及下划线标识的方式提示您特别注意。您应当在仔细阅读、充分理解本政策后选择是否同意本政策的内容，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品的部分服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的效果。** **在您阅读本政策之前，我们将向您承诺：** 1. 当您在使用我们的产品，或者我们向您提供服务时，我们会在获得您的明确授权后，收集您的相关个人信息，除非按照相关法律法规要求必须收集。相关个人信息为为您提供产品或服务所必需，如果您拒绝提供，可能会影响您正常使用我们的产品和服务的相关功能。 2. 我们不会主动对外披露或向第三方提供您的个人信息。如需要向第三方共享或转让您的个人信息、以便该第三方和本公司（或本公司关联公司）单独或共同为您提供服务时，我们会说明原因并征得您的明示同意，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括以前能够访问的所有资料。 3. 您可以通过本政策所列途径或渠道访问、更正、删除您的个人信息，也可以注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等进而实现您对个人信息的控制。 4. 如您在阅读本政策过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会及时处理您的相关需求 **本政策将帮助您了解以下内容：** **一、我们如何收集及使用您的个人信息** **二、我们如何使用Cookie、Beacon等技术** **三、我们如何存储和保护个人信息** **四、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息** **五、您如何访问和管理您的个人信息** **六、第三方责任的声明** **七、未成年人隐私权专项条款** **八、本政策的适用与修订** **九、本政策中的关键词释义** **十、如何联系我们** # **一、我们如何收集及使用您的个人信息** 当您使用ICS时，我们将收集、处理您的以下信息： **1. 注册及登录** 1. 若您为企业用户，当您首次注册登录ICS时，您需要提供您的**姓名（必填项）、手机号（必填项）、性别（必填项）** 用于在后台录入信息并完成ICS账号注册登录，以便于您使用相关服务并进行个人信息管理。同时，我们可能会发送**验证码**对您的身份进行核验，为您提供账号登录服务。您可以通过智慧保洁ICS微信小程序或ICS智慧保洁管理平台网站登录您的账号。 2. 若您为保洁人员，**我们会接受企业用户的委托，根据企业用户的指示**（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等），录入您的**姓名（必填项）、联系电话（必填项）、性别（必填项）**、**身份证号、银行卡号、开户行、年龄、微信号、入职时间（具体录入的信息类型以企业用户的指示为准）**，帮助您完成账号注册登录，并协助企业用户进行人员信息查看及管理工作。同时，我们可能会发送**验证码**对您的身份进行核验。您可以通过ICS智慧保洁APP登录您的账号。 **以上信息为向您提供ICS产品及服务所必需，如您拒绝提供，我们将无法为您创建账号并提供ICS相关基本业务功能。** **2. 工单派发与接取** ICS提供工单下发及接取功能，为此可能会收集您的如下个人信息： 1. 若您为企业用户，为了帮助您派发工单并查看工单派发流转情况，我们可能会收集您的**服事位置、发起人姓名、工单派发时间以及具体工单的设置情况**。 2. 若您为保洁人员，为了帮助您及企业用户了解您的工单接取及完成情况，我们会根据企业用户的委托，收集您的**工单接取及完成情况、在线时长、今日告警情况及工分数量**。 **以上信息为向您提供ICS产品及服务所必需，如您拒绝提供，我们将无法为您提供ICS工单相关基本业务功能。** **3. 人员管理** 为了满足企业日常管理需求，若您为保洁人员，**我们会接受企业用户的委托，根据企业用户的指示**（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等），进行如下个人信息处理行为： 1. **我们为企业用户提供了多种打卡模式，供企业用户自主选择**，包括人脸打卡、定位打卡、拍照打卡，以进行人员考勤管理。 - 当您使用人脸打卡时，为了验证您的身份，企业用户委托我们收集您的**人脸信息以及打卡记录**，我们不会直接存储您的人脸原始数据，相关数据由蚂蚁区块链科技（上海）有限公司进行采集并完成比对。**以上人脸信息为敏感个人信息，请您在提供您的人脸信息前，仔细阅读与您相关的企业用户的人脸信息处理告知文本或其他相关文件，以及蚂蚁区块链科技（上海）有限公司的《认证服务协议》。若您拒绝提供，您将无法使用人脸打卡相关功能，但不会影响您正常使用ICS的其他功能及服务。** - 当您使用定位打卡时，您需要提供您在使用打卡功能时的设备所在**位置信息以及打卡记录**，以判断您的位置。以上位置信息**为敏感个人信息，若您拒绝提供，您将无法使用定位打卡相关功能，但不会影响您正常使用ICS的其他功能及服务。** - 当您使用拍照打卡时，您需要授权我们调用您的**相机权限**，帮助您拍摄**照片**，完成打卡。**若您拒绝提供，您将无法使用拍照打卡相关功能，但不会影响您正常使用ICS的其他功能及服务。** 2. 我们可能会根据企业用户的委托，通过您的工牌，收集您的**实时定位信息**，以满足企业用户人员管理需要。**以上信息为敏感个人信息，若您拒绝提供，企业用户将无法完成人员管理相关工作，但不会影响您正常使用ICS的其他功能及服务。** 3. 为了帮助企业用户查看您的相关个人信息，进行人员管理，除了“1. 注册及登录”中第（2）项提及的个人信息类型之外，我们可能会根据企业用户的委托收集您的**岗位情况、在职状态及上班状态**。 **4. 激励提现** 若您为保洁人员，当您使用激励提现功能时： 为了保障您的激励金额能顺利到账，我们会根据企业用户的委托，收集您的**姓名、身份证号、银行卡号、开户行信息**，以便通过本平台系统为您打款。**以上信息包括您的敏感个人信息，若您拒绝提供该信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用本公司产品的其他功能及服务。** **5. 保障服务安全及稳定性** 为保障您使用我们相关产品/服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，我们可能会收集您的**设备信息（包括设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、MAC地址）、网络信息（包括网络环境、网络状况、网络服务运营商）及日志信息（包括IP地址、搜索内容、浏览器类型、访问日期和时间以及访问记录）**，用于排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常。 若您选择拒绝授权我们收集和处理您的上述必要个人信息，我们将无法对您的系统及信息安全进行保护，您将无法正常使用我们的相关产品/服务。 **6. 操作系统权限调用** **为了确保相关业务功能的正常实现，我们可能需要根据具体的使用场景调用您设备必要的权限。您可以自主选择是否开启，并可在设备的设置功能中进行调整。不同设备中权限的设置方式可能有所不同，请以相关操作系统的最新页面情况为准。关于设备权限的调用情况具体如下：** **(1). ICS智慧保洁APP** | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | **设备权限** | **权限功能** | **使用场景与目的** | **涉及个人信息** | **是否可关闭** | | **相机权限** | 使用摄像头 | 进行拍照打卡 | 照片 | 可以，关闭后将无法使用拍照打卡功能，但不影响使用其他功能 | | **相机权限** | 使用摄像头 | 进行人脸打卡 | 照片 | 可以，关闭后将无法使用人脸打卡功能，但不影响使用其他功能 | | **网络权限** | 连接网络 | 连接网络，进行实时读取与更新 | 网络连接信息 | 可以，关闭后将无法使用APP联网相关功能，从而影响基本业务功能的使用 | | **位置权限** | 获取地理位置信息 | 进行定位打卡 | 精准地理位置信息 | 可以，关闭后将无法使用定位相关功能，但不影响使用其他功能 | | **位置权限** | 获取地理位置信息 | 进行人员定位管理 | 粗略地理位置信息 | 可以，关闭后将无法使用定位相关功能，但不影响使用其他功能 | **(2). 智慧保洁ICS微信小程序** | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | **设备权限** | **权限功能** | **使用场景与目的** | **涉及个人信息** | **是否可关闭** | | **蓝牙权限** | 获取地理位置信息 | 进行人员定位管理 | 蓝牙设备开启 | 可以，关闭后将无法使用工单上报自动定位相关功能，但不影响使用其他功能 | | **存储权限** | 保存周战报的内容到手机相册 | 下载保洁统计数据的图片 | 照片 | 可以，关闭后仅无法保存图片到手机，不影响其他功能 | | **麦克风权限** | 使用麦克风对工单提派补充描述 | 工单提派的语音补充描述 | 语音信息 | 关闭后无法对工单补充描述，不影响工单提派的主业务流程 | **7. 征得授权同意的例外** **根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，高仙可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：** 1. **与高仙履行法律法规规定的义务相关的；** 2. **与国家安全、国防安全直接相关的；** 3. **与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；** 4. **与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；** 5. **出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；** 6. **为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；** 7. **依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；** 8. **法律法规规定的其他情形。** **二、我们如何使用Cookie、Beacon等技术** **1. Cookie** Cookie和同类技术是互联网中普遍使用的技术。为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何目的。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。 **2. 其他同类技术** 除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。 **3. WIFI扫描和蓝牙Beacon技术** 为了提供精准的室内定位和考勤服务，我们会使用以下技术： 1. **WIFI指纹扫描** 我们会扫描周围WIFI信号，包括以下两种使用场景： - **室内人员定位追踪：** 扫描WIFI信号的BSSID（设备MAC地址）和信号强度（RSSI），用于室内定位算法。我们会定期（约30秒间隔）自动扫描WIFI信号，选择信号最强的6个WIFI进行位置计算，并上传到服务器进行人员位置追踪。 **2. 蓝牙Beacon信标扫描：** 扫描符合特定UUID的iBeacon设备，获取Major、Minor和信号强度信息，用于确定用户在特定区域内的精确位置。扫描使用flutter_beacon库实现、支持iOS、Android及ICS微信小程序平台。 **3. 数据处理方式：** WIFI和Beacon扫描数据会进行去重处理，相同的数据不会重复上传。扫描频率会根据电量优化进行调整，避免过度消耗设备电量。 **这些技术仅用于工作场所的考勤打卡、位置追踪和设备配置，不会用于其他商业目的。您可以通过关闭应用的位置权限来停止WIFI指纹扫描和Beacon扫描功能，但可能会影响考勤、定位和设备配置相关的服务。** **三、我们如何存储和保护个人信息** **1. 我们存储您信息的位置** **我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内的阿里云服务器上。** 若因业务需要，确需将在境内收集的相关个人信息传输至境外机构的，我们将严格遵守法律法规及相关监管部门的规定，采取签署协议等有效措施。我们会向您告知信息出境的相关情况，并要求境外机构对获取的个人信息承担保护义务。 **2. 我们的数据安全能力及政策** 我们承诺将使信息安全保护达到法律法规要求的安全水平。我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们采用先进的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。 **3. 个人信息安全事件报告机制** **请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而不幸发生个人信息安全事件。** 如安全事件发生，启动应急预案，阻止安全事件扩大，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，在难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。 **4. 信息存储期限及删除机制** **我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，但法律法规另有规定、相关监管机构另有要求、或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息等情况除外。** 在相关保存期限到期后，我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。 我们在确定个人信息的存储期限时，主要参考以下标准：为您提供产品或服务，并保障服务安全、质量所需的时间；维护相应的业务、沟通记录，以及应对您可能的查询或投诉；您是否同意更长的留存期间；我们与您之间的约定或相关法律法规规定。 **如我们停止对您的服务或停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，同时我们将对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。** **四、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息** **1. 委托处理** **为向您提供更优质或所需的产品及服务，我们可能委托第三方服务提供商分析和处理您的个人信息。** 前述第三方服务提供商将以高仙的名义开展信息处理工作。高仙向您承诺，委托第三方处理个人信息时，将严格遵守以下要求： 1. 不会超出高仙已征得您授权同意的范围分析处理信息； 2. 事先针对第三方服务供应商的数据安全能力进行评估，确保其具备法律法规要求的数据安全能力； 3. 通过合同约束第三方服务供应商的责任和义务，使其遵守您所属司法管辖区中一切可适用的法律法规、行业规则和标准、企业规范和行为准则的规定，以及要求其不得低于我们的标准遵守我们向您负有的义务； 4. 准确记录和保存委托处理个人信息的情况，保障您的信息安全及对您信息的有效访问与控制。 5. 在委托关系解除时，我们会根据与第三方服务供应商签订的相关协议要求其删除您的个人信息，但法律法规规定的其他情形除外。 **2. 共享与转让** 原则上，我们不会将您的个人信息共享或转让给任何公司、组织或个人，**但以下情况除外。在以下例外情形中，我们将基于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息：** 1. **取得您同意的情况下共享：**获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；比如**与蚂蚁区块链科技（上海）有限公司共享您的人脸信息进行身份验证，实现人脸打卡功能**。 2. **与高仙关联公司共享：** 为向您提供相关产品/服务，我们可能会与高仙关联公司共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息。 3. **发生收购、合并、重组等变更时的信息转让：** 随着本公司业务的持续发展，我们可能进行合并、收购、资产转让等交易。我们将依法向您告知接收方的名称和联系方式，并按照法律法规要求及不低于本政策的标准，继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。 4. **基于法律法规及监管部门强制性要求的信息共享：** 我们可能根据适用的法律法规、法院判决或其他法律程序、行政或司法强制性要求，向相关主管部门提供您的个人信息。 此外，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包（SDK）以实现相关功能，部分第三方SDK可能会收集和使用您相关的个人信息。**关于第三方SDK如何收集和使用您的个人信息，建议您参考该等第三方SDK的隐私政策。**目前我们相关产品/服务中包含的SDK情况详见**《第三方个人信息共享清单》**。 **3. 公开披露** 我们不会对外公开披露您的个人信息，**如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。** **4. 事先征得授权同意的例外情形** **以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：** 1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 2. 为履行法定职责或者法定义务所必需； 3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 5. 依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对您的个人权益有重大影响或您明确拒绝的除外； 6. 法律、行政法规规定的其他情形。 **五、您如何访问和管理您的个人信息** **1. 查阅、更正、补充您的个人信息** 您有权查阅、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外，具体可通过下列方式实现： 若您为保洁人员，您可以： 1. 通过ICS智慧保洁APP中“我的”-“个人信息”查阅、更正、补充您的姓名、账号、性别、手机号、身份证号、项目； 2. 通过联系您所在的企业用户，由其通过ICS智慧保洁管理平台网站中的“人员管理”-“人员信息”-对相应人员进行查看/编辑，查阅、更正、补充您的个人信息和银行卡信息。 如前述方式不可行，或您希望查阅、更正、补充其他类型的个人信息，您可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们。 **2. 复制您的个人信息** 您有权复制您的个人信息。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们。**在核实您的身份后，我们将在符合相关法律法规且技术可行的前提下，协助您复制您的个人信息。** **3. 转移您的个人信息** 您有权转移您的个人信息。如您需要我们将收集到的您的相关个人信息转移至您指定的主体，您可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们。 **对符合下列条件的个人信息转移请求，我们将为您指定的主体访问、获取您的个人信息提供途径：** 1. **能够验证您的真实身份；** 2. **请求转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；** 3. **转移个人信息具备技术可行性；** 4. **转移个人信息不损害他人合法权益。** **4. 删除您的个人信息** 您有权在出现以下情形时删除您的个人信息： 1. 如果个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 2. 如果我们停止向您提供产品或者服务，或者个人信息的保存期限已届满； 3. 如果您撤回了同意； 4. 如果我们处理个人信息违反了法律、行政法规规定或者违反了与您的约定； 5. 法律、行政法规规定的其他情形。 您可以通过本隐私政策“五、您如何访问和管理您的个人信息（一）查阅、更正、补充您的个人信息”中所列途径删除您的相关个人信息，或在前述方式不可行时，通过本隐私政策“十、如何联系我们”中载明的联系方式请求我们删除您的个人信息。 **在响应您删除相关信息的请求时，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即删除相应的信息，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。** **5. 改变您授权和同意的范围** 您可以通过删除您的个人信息、注销账号等方式，改变您对我们处理您个人信息的授权和同意，或者撤回您的授权和同意，或在前述方式不可行时，通过本隐私政策“十、如何联系我们”中载明的联系方式联系我们。 **当您改变或撤回您的授权或同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不会影响此前基于您的授权和同意而开展的个人信息处理。** **6. 注销您的账号** 您随时可注销您的ICS账号。您可以通过以下方式进行账号注销： 若您为保洁人员，您可以： 1. 通过ICS智慧保洁APP中“我的”-“个人信息”-“注销账户”，进行账号注销； 2. 通过联系您所在的企业用户，由其通过ICS智慧保洁管理平台网站中的“人员管理”-“人员信息”-对相应人员进行删除，进行账号注销。 如上述注销方式无法使用，您还可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们进行个人账户注销。 我们将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内对您的注销请求进行处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。 **7. 响应您的请求** 如果您希望行使其他中国法下的法定个人信息主体权利，您可以随时通过本隐私政策“十、如何联系我们”一节提供的联系方式联系我们。 **为保障您的个人信息安全，我们可能会需要请您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们有权要求验证您的身份之后再处理您的请求。如无特殊情况，我们将在15个工作日内做出答复。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们有权予以拒绝。** **六、第三方责任声明** 1.请注意，您在使用我们提供的产品及服务过程中访问的第三方网站运营商、通过我们接入的第三方服务，以及从高仙获取您个人信息的第三方，均可能拥有独立的隐私政策。您浏览第三方制作的网页或使用第三方开发的应用程序时，此类第三方可能收集和使用您的个人信息。**我们并未直接参与上述第三方的数据收集与使用行为，其数据收集和使用行为不受本政策约束，而应遵循相关收集方或使用方的隐私政策。我们对上述第三方的数据收集与使用行为不承担任何责任。我们将尽商业上合理的努力，要求相关主体采取保护措施保障您的个人信息安全，但无法保证此类主体会完全按照我们的要求执行。** 如需了解更多信息，您可直接联系相关第三方，或访问其官方网站查阅其不时发布的隐私政策。**若您发现第三方制作的网页或开发的应用程序存在风险，建议您立即终止相关操作，以维护自身合法权益。** 2.**我们为接受企业用户的委托，根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等），以及我们与企业用户间的协议或基于提供办公管理及通讯服务等目的处理保洁人员的个人信息。** **若您为保洁人员及企业用户管理员，请您仔细阅读企业用户的个人信息处理告知文本或其他相关文件，以及本政策，确保充分理解并同意其中内容后使用ICS相关产品及服务；** **若您为企业用户，请您在上传、管理、收集、处理、存储，对外提供保洁人员、企业用户管理员及其他人员的个人信息和委托我们处理保洁人员、企业用户管理员及其他人员的个人信息之前，应确保已经按照相关法律法规事先获得最终用户的明确同意，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围、使用方式、保护措施和委托我们进行处理的情况等。** 3.请注意，我们的应用程序中集成了推送SDK，您关闭应用后仍可能收到系统推送通知。点击通知可打开应用程序，并在此过程中使用自启动权限。**为提升消息送达率，及时向您推送提醒信息，我们将默认开启关联启动功能，以保持应用程序的活跃度。若您无需使用该功能，可手动关闭。第三方SDK收集及使用个人信息的详细信息见附件《第三方个人信息共享清单》。** **4. 自启动与关联启动说明** 1. **为保障应用程序在关闭或后台运行状态下，仍能正常接收客户端推送的消息，应用程序需启用自启动能力，届时将通过系统以一定频率发送广播，触发应用程序自启动或关联启动行为。此为实现应用功能与服务的必要操作。** 2. **您打开内容类推送消息时，经您明确授权同意后，将跳转至相关内容页面。未经您同意，不会发生自动启动或关联启动行为。如您希望关闭此消息推送功能，您可以在ICS智慧保洁APP 中“我的”-“设置”-“权限”-“关闭通知”中选择关闭此消息推送功能。** **七、未成年人隐私权专项条款** 1. 高仙机器人将依据国家相关法律法规，保护未成年人个人信息的保密性与安全性。**请您知悉，我们的相关产品/服务均仅面向有完全民事行为能力的成年人。** 若您未满18周岁，或根据当地法律法规规定属于未成年人，建议您请父母或监护人阅读本政策。 2. 若我们发现我们未经父母或监护人授权收集了未满18 周岁的未成年人的个人信息，我们将采取合理措施尽快删除相关数据。如您发现，未经您的同意，我们收集了您监护的未成年人的个人信息的，您可以通过本政策所述的联系方式与我们取得联系，我们将对该等信息予以删除。 **八、本政策的适用与修订** 1. **本政策适用于高仙ICS 智慧清洁产品或服务（包括ICS智慧保洁APP、智慧保洁ICS微信小程序、ICS智慧保洁管理平台网站）。** 我们可能不时对本政策进行修订，并通过包括但不限于推送通知、弹窗形式、在相关平台发布隐私政策的更新版本等方式通知您，并注明生效日期。 2. **请注意，只有在您点击同意按钮后，我们才会按照更新后的隐私政策，收集、使用和存储您的个人信息。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容。您继续使用高仙ICS 智慧保洁产品及服务的行为，即视为您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。我们鼓励您在每次访问我们的服务时都查阅我们的隐私政策。** **九、本政策中的关键词释义** 1. “高仙关联公司”，指高仙目前或未来控制、共同控制的任何公司及法律实体，以及上述公司及法律实体的合法继受方； 2. “企业用户”：指获得ICS 智慧清洁产品或服务管理权限的个人或组织，包括但不限于法人（如公司、政府机构、事业单位等）、非法人组织（如合伙企业等）、个体工商户等；在本政策中的特定语境下，还可能包括经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的个人，即企业用户管理员。企业用户管理员可以为一人或多人。 3. “保洁人员”：指企业用户通过签订劳动合同、劳务派遣合同、劳务合同、外包合同等方式聘请的保洁人员。 **十、如何联系我们** 您可通过以下方式与我们联系： 1. 您可以联系【[https://www.gs-robot.com](https://www.gs-robot.com)】官网在线客服联系我们。 2. 拨打官方客户热线：【400-888-3065】 # **附件一：《个人信息收集清单》** | | | | | --- | --- | --- | | **处理场景** | **处理目的** | **个人信息类型** | | 账号注册及登录 | 创建登录账号，实现账号的正常启用及登录 | 企业用户：姓名、手机号、性别 | | 账号注册及登录 | 创建登录账号，实现账号的正常启用及登录 | 保洁人员：姓名（必填项）、联系电话（必填项）、性别（必填项）、身份证号、银行卡号、开户行、年龄、微信号、入职时间（具体录入的信息类型以企业用户的指示为准）、验证码 | | 工单派发与接取 | 管理、完善账号信息 | 企业用户：服事位置、发起人姓名、工单派发时间以及具体工单的设置情况 | | 工单派发与接取 | 管理、完善账号信息 | 保洁人员：工单接取及完成情况、在线时长、今日告警情况及工分数量 | | 人员管理 | 人员考勤管理 | 保洁人员：人脸信息、位置信息、上传的打卡照片、打卡记录 | | 人员管理 | 人员定位管理 | 保洁人员：实时定位信息 | | 人员管理 | 其他人员管理需求 | 保洁人员：岗位情况、在职状态及上班状态 | | 激励提现 | 发放激励金额 | 保洁人员：姓名、身份证号、银行卡号、开户行信息 | | 保障服务安全及稳定性 | 排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常 | 设备信息（包括设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、MAC地址）、网络信息（包括网络环境、网络状况、网络服务运营商）及日志信息（包括IP地址、搜索内容、浏览器类型、访问日期和时间以及访问记录） | # **附件二：《第三方个人信息共享清单》** **高仙合作方共享清单** | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | **公司名称/类型** | **个人信息类型** | **使用目的** | **使用场景** | **共享方式** | | 蚂蚁区块链科技（上海）有限公司 | 人脸信息 | 使用人脸打卡功能时，进行人脸核验 | 保洁人员人脸打卡 | SDK本机采集 | # **高仙第三方SDK清单** **1. ICS智慧保洁APP** | | | | | | | | --- | --- |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| --- | --- | --- | | **SDK名称** | **SDK运营者** | **个人信息类型** | **共享目的** | **共享方式** | **第三方链接** | | 洁易管 | 厦门赤道软件有限公司 | 姓名、身份证号、手机号、银行卡号 | 办理保洁员入职，并进行后续的薪资发放 | API接口调用 | [http://bj003.cn/api/?a=app&m=app_user_privacy](http://bj003.cn/api/?a=app&m=app_user_privacy) | | 阿里云人脸识别 | 阿里云计算有限公司 | 姓名、身份证号、人脸照片 | 刷脸验证身份 | SDK内部上传到推送平台 | [https://help.aliyun.com/document_detail/2705225.html?spm=a2c4g.67275.0.0.5316208fa3z18r](https://help.aliyun.com/document_detail/2705225.html?spm=a2c4g.67275.0.0.5316208fa3z18r) | | 高灯支付 | 深圳高灯计算机科技有限公司 | 姓名、身份证号、手机号 | 进行薪酬打款，通过三要素认证，确认收款人是目标人 | API接口调用 | [https://upload-1258944054.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/ca9361a1-0a3c-486b-b669-1e4fe7f7ffcb.pdf](https://upload-1258944054.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/ca9361a1-0a3c-486b-b669-1e4fe7f7ffcb.pdf) | | 图新 | 上海图新信息技术有限公司 | 用户ID、蓝牙信息 | 室内定位 | SDK内部上传到推送平台 | [https://weixin.52mibee.com/txzk/%E6%B3%A8%E5%86%8C%E5%8D%8F%E8%AE%AE%E5%92%8C%E9%9A%90%E7%A7%81%E5%A3%B0%E6%98%8E.html](https://weixin.52mibee.com/txzk/%E6%B3%A8%E5%86%8C%E5%8D%8F%E8%AE%AE%E5%92%8C%E9%9A%90%E7%A7%81%E5%A3%B0%E6%98%8E.html) | | 阿里云信息推送 | 杭州阿里云智能科技有限公司 | WIFI信息，Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 移动推送 | 阿里云 | [https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1](https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1) | | 阿里云的TTS | 阿里云计算有限公司 | 设备型号 | 播放工单内容、告警内容 | 阿里云 | [https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/b_platform_service_agreement/20240325163900980/20240325163900980.html](https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/b_platform_service_agreement/20240325163900980/20240325163900980.html) | | Flutter | Google | 粘贴板信息、Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 整个APP的UI框架 | 无 | [https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN](https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN) | | Bugly（Android） | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID | 排查质量问题,帮助APP提升运行质量 | SDK内部采集 | [https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56](https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56) | | Bugly（IOS） | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、Wi-Fi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间、运行时手机状态（进程所占内存）、IDFV、是否越狱、地区编码 | 排查质量问题,帮助APP提升运行质量 | SDK内部采集 | [https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56](https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56) | | talkingdata | 北京腾云天下科技有限公司 | 唯一设备识别符（OAID,Android ID和ODID）、IP地址、IDFV、IDFA、MEID、IMEI、Mac信息、应用列表、位置信息、其他有关应用、设备和网络的基础数据 | APP埋点 | SDK内部采集 | [https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn](https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn) | | mPaaS | 杭州阿里云智能科技有限公司 | WIFI信息，Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息 | 阿里云 | [https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1](https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1) | | 小米推送 | 北京小米移动软件有限公司 | 设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置 | 推送消息 | SDK内部上传到推送平台 | [https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822](https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822) | | 华为 HMS | 华为软件技术有限公司 | 应用信息（应用基本信息）、设备信息（设备型号、操作系统、系统设置），网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址） | 推送消息 | SDK内部上传到推送平台 | [https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177) | | 荣耀推送 | 荣耀终端有限公司 | 设备信息、应用信息 | 推送消息 | SDK内部上传到推送平台 | https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security | | OPPO 推送 | 广东欢太科技有限公司 | 设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型） | 推送消息 | SDK内部上传到推送平台 | [https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288](https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288) | | 魅族推送 | 珠海星纪魅族信息技术有限公司 | 设备相关信息（手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符 PUSHID）和应用信息、推送状态 | 实时消息推送、优化推送体验和统计分析 | SDK内部上传到推送平台 | https://open.flyme.cn/docs?id=202 | | net.security.device（设备风险识别） | 杭州阿里云智能科技有限公司 | 设备标识：Android ID、OAID/AAID/VAID、（如适用）IMEI/IMSI、MAC、设备序列号；设备/系统：机型、厂商、系统版本、语言/区域、时区、屏幕参数；网络信息：IP、网络类型/状态（Wi‑Fi/蜂窝，可能含 SSID/BSSID）；安全环境：是否 root/越狱、是否模拟器/虚拟化、调试/Hook 状态、系统完整性等；应用信息：包名、版本号、运行状态 | 设备安全与风险识别、反作弊与风控评估、保障账号与交易安全 | SDK内部上传到阿里云平台 | https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111120818_92724.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.57381708brbUc4 | # **2. 智慧保洁ICS微信小程序** | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | **SDK名称** | **SDK运营者** | **个人信息类型** | **共享目的** | **共享方式** | **第三方链接** | | TalkingData | 北京腾云天下科技有限公司 | 事件行为数据、PV/UV统计相关数据（含设备标识、应用使用统计、页面访问轨迹） | 事件自定义上报、PV/UV统计分析（支撑小程序埋点平台的数据洞察） | SDK应用内采集（集成TalkingData SDK采集） | https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn | | Uniapp | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 移动端设备基础信息（如设备型号、系统版本，仅调用不产生共享） | 无共享（仅调用移动端设备能力，不对外传输或共享任何个人信息） | SDK应用内调用设备能力（无数据传输动作） | https://dcloud.io/license/DCloud.html | | 对象存储SDK | 阿里云计算有限公司 | 系统名称、系统版本号、网络连接方式、手机型号、Build.ID | 使用对象存储相关服务，上传或下载文件 | 通过ali-oss SDK上传至阿里云对象存储（OSS） | https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7af36833br3tyZ | # **3. ICS智慧保洁管理平台网站** | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | **SDK名称** | **SDK运营者** | **个人信息类型** | **共享目的** | **共享方式** | **第三方链接** | | 对象存储SDK | 阿里云计算有限公司 | 系统名称、系统版本号、网络连接方式、手机型号、Build.ID | 使用对象存储相关服务，上传或下载文件 | 通过ali-oss SDK上传至阿里云对象存储（OSS） | https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7af36833br3tyZ |