更新日期：2025年12月24日

生效日期：2025年12月24日

**高仙云平台隐私政策**

**概述**

欢迎使用上海高仙自动化科技发展有限公司（以下简称 “本公司” 、“我们”或 “高仙”）自主研发及生产的清洁机器人产品（以下简称 “机器人”）及服务。我们深知产品及服务使用过程中涉及的个人信息对您的重要性，因此我们制定了《高仙云平台隐私政策》（以下简称 “本政策”），向您说明您通过**高仙云平台（包括掌上高仙APP、高仙运维助手APP、高仙云平台网页端）** 访问和使用本公司产品与服务的过程中，我们如何收集、使用、处理、传输、披露或存储您的哪些个人信息，以及您所享有的相关权利。

建议您仔细阅读并全面理解本政策全文，并根据本隐私政策的指引作出适当选择。**为方便您理解，我们将尽量以简明通俗的方式阐释本政策内容，并将重点内容以加粗、加下划线的形式突出显示，提请您重点关注。在您决定是否同意本政策内容前，请务必认真阅读并充分理解条款含义。若您不同意本政策内容，请不要提供您的个人信息或停止使用我们的相关产品/服务，但可能导致部分产品服务功能无法正常使用或无法达到预期效果。**

**在您阅读本政策之前，我们将向您承诺：**

1.  当您在使用我们的产品，或者我们向您提供服务时，我们会在获得您的明确授权后，收集您的相关个人信息，除非按照相关法律法规要求必须收集。相关个人信息为为您提供产品或服务所必需，如果您拒绝提供，可能会影响您正常使用我们的产品和服务的相关功能。
2.  我们不会主动对外披露或向第三方提供您的个人信息。如需要向第三方共享或转让您的个人信息，以便该第三方和本公司（或本公司关联公司）单独或共同为您提供服务时，我们会说明原因并征得您的明示同意，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括以前能够访问的所有资料。
3.  您可以通过本政策所列途径或渠道访问、更正、删除您的个人信息，也可以注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等进而实现您对个人信息的控制。
4.  我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将仅存储在中国人民共和国境内租用的云服务器上。
5.  如您在阅读本政策过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会及时处理您的相关需求。

**本政策将帮助您了解以下内容：**

1.  **我们如何收集和使用您的个人信息**
2.  **我们如何使用 Cookie等技术**
3.  **我们如何存储和保护个人信息**
4.  **我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息**
5.  **您如何访问和管理您的个人信息**
6.  **第三方责任声明**
7.  **未成年人隐私权专项条款**
8.  **本政策的适用与修订**
9.  **本政策中的关键词释义**
10. **如何联系我们**

# 我们如何收集和使用您的个人信息

## 账号注册及登录

1.  当您注册高仙账号时，我们需要收集您的**手机号码或邮箱**创建登录账号，并发送**验证码**来验证您的身份是否有效，从而为您提供高仙账号注册服务；
2.  账号注册完成后，为了帮助您激活账号，您需要提供您的**隐私信息存储区域、密码、昵称、语言**，以实现账号的正常启用，并确定您的数据存储区域。我们将根据您选择的区域，配置对应的云服务器存储方式，以便将您的个人信息存储于您所在区域的本地云服务器上，从而更有效地保障您的数据安全。
3.  当您登录高仙云平台账号时，我们将收集**手机号**及**验证码**或**账号**及**密码**，帮助您完成登录。

**如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您创建账号并提供高仙云平台的基本业务功能，但不影响您以访客身份浏览高仙云平台的相关页面。**

## 账号信息完善

您可以在高仙云平台内完善您的个人信息，包括您的**头像、昵称、语言、单位、手机号码、邮箱，** 方便您对账号个人信息进行管理。**您可以自主选择是否进行信息完善，不进行上述操作不会影响您使用高仙云平台相关功能。**

## 机器人使用

1.  当您需要绑定机器人、报修机器人或查看机器人相关使用教程时，可选择使用 “**扫一扫**” 功能，扫描机器人上的识别二维码，以实现便捷操作。使用上述功能需您授权本公司获取您手机的**相机、相册权限（部分型号为存储权限）**。
2.  当您使用机器人时，为更好地测试机器人工作现场运行的环境，中国大陆地区机器人提供摄像头拍摄并存储图片功能，用于拍摄**机器人工作现场照片**。**请您注意，此摄像头拍摄功能仅作测试机器人工作现场运行环境之用，并无收集自然人照片的目的，请您尽量避免拍摄到自然人照片。** 如您拒绝提供此权限，您将无法使用该功能，但不影响您正常使用我们产品的其他功能和服务。
3.  高仙云平台内为您提供机器人查看及管理功能，您可以在机器人管理页面查看您账号下绑定的**机器人设备属性信息（包括机器SN、机器名称、机器类型、状态、终端、站点、场景情况、上次在线时间）以及机器人运行数据、告警数据以及其他机器人相关数据**，并进行相应的编辑操作。

**若您拒绝上述个人信息处理行为，将无法使用对应的功能，但不影响您正常使用高仙云平台的其他功能及服务。**

## 客服与售后

1.  当您需要报修机器人时，为更精准地记录报修情况以及提供更好的售后服务，我们将收集您的**姓名、电话**、**公司职务以及保修诉求信息**。此外，您可以选择使用“**录音**”功能，便于我们快速接收您的**报修诉求信息**，而无需您另行提供报修内容的文字信息。使用上述功能需您授权本公司获取您手机的**麦克风权限**。**若您拒绝提供该权限，将无法使用此功能，但不影响您正常使用本公司产品的其他功能及服务。**
2.  您还可以通过高仙官方网站提交您的相关留言及咨询信息。为了更好地为您提供相关服务并及时反馈，我们将收集您的**手机号码、留言或在线咨询信息以及其他信息，具体请以高仙官方网站隐私政策中载明的信息为准。请您在提交前仔细阅读，并确认同意后再提供您的相关个人信息。**
3.  当您拨打高仙云平台客服电话【400-888-3065】进行相关咨询时，为保证我们提供的售后服务质量和更准确地记录您的需求，我们将收集您的**手机号码信息以及电话咨询的录音信息**，以便我们更准确及时地对您的电话咨询进行反馈。**若您拒绝上述个人信息处理行为，可能将无法使用客服热线相关功能，但不影响您正常使用高仙云平台的其他功能及服务。**

## 保障服务安全及稳定性

为保障您使用我们相关产品/服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，我们可能会收集您的**设备信息（包括设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、MAC地址）、网络信息（包括网络环境、网络状况、网络服务运营商）及日志信息（包括IP地址、搜索内容、浏览器类型、访问日期和时间以及访问记录）**，用于排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常。

若您选择拒绝授权我们收集和处理您的上述必要个人信息，我们将无法对您的系统及信息安全进行保护，您将无法正常使用我们的相关产品/服务。

## 操作系统权限调用

**为了确保相关业务功能的正常实现，我们可能需要根据具体的使用场景调用您设备必要的权限。您可以自主选择是否开启，并可在设备的设置功能中进行调整。不同设备中权限的设置方式可能有所不同，请以相关操作系统的最新页面情况为准。关于设备权限的调用情况具体如下：**

| 设备权限 | 权限功能 | 使用场景与目的 | 涉及个人信息 | 是否可关闭 |
|---------|---------|---------|---------|---------|
**掌上高仙APP**
| 相机权限 | 使用摄像头 | 1. 拍摄机器人使用相关照片以提供服务 2. 扫描机器人设备上的二维码完成匹配或查看相关资料 | 照片、视频 | 可以，关闭后将无法使用拍摄照片及扫一扫功能，但不影响使用其他功能 |
| 相册权限 | 读取相册内容 | 1. 拍摄机器人使用相关照片以提供服务 2. 扫描机器人设备上的二维码完成匹配或查看相关资料 | 照片、视频 | 可以，关闭后将无法使用拍摄照片及扫一扫功能，但不影响使用其他功能 |
| 存储权限 | 读取存储内容 | 1. 拍摄机器人使用相关照片以提供服务 2. 扫描机器人设备上的二维码完成匹配或查看相关资料 | 照片、视频 | 可以，关闭后将无法使用拍摄照片及扫一扫功能，但不影响使用其他功能 |
| 麦克风权限 | 使用麦克风录制音频 | 报修机器人时进行语音录制 | 录音内容 | 可以，关闭后将无法使用语音报修功能，但不影响使用其他功能 |
| 网络权限 | 连接网络 | 连接网络，进行实时读取与更新 | 网络连接信息 | 可以，关闭后将无法使用APP联网相关功能，从而影响基本业务功能的使用 |
**高仙运维助手APP**
| 相机权限 | 使用摄像头 | 扫码快速获取机器SN功能 | 照片、视频 | 可以，关闭后将无法使用扫一扫功能，但不影响使用其他功能 |
| 相册权限 | 读取相册内容 | 保存任务报告功能 | 照片、视频 | 可以，关闭后将无法使用保存任务报告功能，但不影响使用其他功能 |
| 存储权限 | 读取存储内容 | 备份与恢复、换机等选择本地文件 | 照片、视频 | 可以，关闭后将无法使用备份恢复、换机功能，但不影响使用其他功能 |
| 网络权限 | 连接网络 | 连接网络，进行实时读取与更新 | 网络连接信息 | 可以，关闭后将无法使用APP联网相关功能，从而影响基本业务功能的使用 |

## 征得授权同意的例外

**根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，高仙机器人可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：**

1.  **与高仙履行法律法规规定的义务相关的；**
2.  **与国家安全、国防安全直接相关的；**
3.  **与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；**
4.  **与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；**
5.  **出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；**
6.  **为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；**
7.  **依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；**
8.  **法律法规规定的其他情形。**

# 我们如何使用 Cookie等技术

## 我们如何使用Cookie技术自动收集信息

当您在访问高仙的网站或使用高仙提供的服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称"Cookie"）。系统可能通过Cookie自动采集的您的**登入状态唯一识别码（sessionID）。**

## 您如何拒绝我们使用Cookie等技术收集您的信息。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

# 我们如何存储和保护个人信息

## 我们存储您信息的位置

**我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内的阿里云服务器上。我们在中国境外收集和产生的个人信息将存储在您所在的国家或区域的亚马逊云服务器上。** 若因业务需要，确需将在境内收集的相关个人信息传输至境外机构的，我们将严格遵守法律法规及相关监管部门的规定，采取签署协议等有效措施。我们会向您告知信息出境的相关情况，并要求境外机构对获取的个人信息承担保护义务。

## 我们的数据安全能力及政策

我们承诺将使信息安全保护达到法律法规要求的安全水平。我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们采用先进的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

## 个人信息安全事件报告机制

**请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而不幸发生个人信息安全事件。** 如安全事件发生，启动应急预案，阻止安全事件扩大，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，在难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。

## 信息存储期限及删除机制

**我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，但法律法规另有规定、相关监管机构另有要求、或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息等情况除外。** 在相关保存期限到期后，我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。

我们在确定个人信息的存储期限时，主要参考以下标准：为您提供产品或服务，并保障服务安全、质量所需的时间；维护相应的业务、沟通记录，以及应对您可能的查询或投诉；您是否同意更长的留存期间；我们与您之间的约定或相关法律法规规定。

**如我们停止对您的服务或停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，同时我们将对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。**

# 我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

## 委托处理

**为向您提供更优质或所需的产品及服务，我们可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息。** 前述第三方服务提供商将以高仙机器人的名义开展信息处理工作。高仙向您承诺，委托第三方处理个人信息时，将严格遵守以下要求：

1.  不会超出高仙已征得您授权同意的范围处理信息；
2.  事先针对第三方服务供应商的数据安全能力进行评估，确保其具备法律法规要求的数据安全能力；
3.  通过合同约束第三方服务供应商的责任和义务，使其遵守您所属司法管辖区中一切可适用的法律法规、行业规则和标准、企业规范和行为准则的规定，以及要求其不得低于我们的标准遵守我们向您负有的义务；
4.  准确记录和保存委托处理个人信息的情况，保障您的信息安全及对您信息的有效访问与控制；
5.  在委托关系解除时，我们会根据与第三方服务供应商签订的相关协议要求其删除您的个人信息，但法律法规规定的其他情形除外。

## 共享与转让

原则上，我们不会将您的个人信息共享或转让给任何公司、组织或个人，**但以下情况除外。在以下例外情形中，我们将基于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息：**

1.  **取得您同意的情况下共享：** 获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2.  **与高仙关联公司共享：** 为向您提供相关产品/服务，我们可能会与高仙关联公司共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息。
3.  **发生收购、合并、重组等变更时的信息转让：** 随着本公司业务的持续发展，我们可能进行合并、收购、资产转让等交易。我们将依法向您告知接收方的名称和联系方式，并按照法律法规要求及不低于本政策的标准，继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。
4.  **基于法律法规及监管部门强制性要求的信息共享：** 我们可能根据适用的法律法规、法院判决或其他法律程序、行政或司法强制性要求，向相关主管部门提供您的个人信息。

此外，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包（SDK）以实现相关功能，部分第三方SDK可能会收集和使用您相关的个人信息。**关于第三方SDK如何收集和使用您的个人信息，建议您参考该等第三方SDK的隐私政策。**目前我们相关产品/服务中包含的SDK情况详见**《第三方个人信息共享清单》**。

## 公开披露

我们不会对外公开披露您的个人信息，**如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。**

## 事先征得授权同意的例外情形

**以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：**

1.  为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2.  为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.  为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.  为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.  依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对您的个人权益有重大影响或您明确拒绝的除外；
6.  法律、行政法规规定的其他情形。

# 您如何访问和管理您的个人信息

**1. 查阅、更正、补充您的个人信息**

您有权查阅、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外，具体可通过下列方式实现：

1. 在掌上高仙APP中，点击“我的”-“个人信息”中查阅、更正、补充您的头像、用户名、手机号、邮箱。

2. 在高仙云平台网页端，点击导航栏右上角的登录账号名称“基础资料”查阅、更正、补充您的登录账号、昵称、邮箱、手机号信息。

如前述方式不可行，或您希望查阅、更正、补充其他类型的个人信息，您可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们。

 **2. 复制您的个人信息**

您有权复制您的个人信息。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们。**在核实您的身份后，我们将在符合相关法律法规且技术可行的前提下，协助您复制您的个人信息。**

 **3. 转移您的个人信息**

您有权转移您的个人信息。如您需要我们将收集到的您的相关个人信息转移至您指定的主体，您可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们。

**对符合下列条件的个人信息转移请求，我们将为您指定的主体访问、获取您的个人信息提供途径：**

1. **能够验证您的真实身份；**

2. **请求转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；**

3. **转移个人信息具备技术可行性；**

4. **转移个人信息不损害他人合法权益。**


**4. 删除您的个人信息**

您有权在出现以下情形时删除您的个人信息：

1.  如果个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2.  如果我们停止向您提供产品或者服务，或者个人信息的保存期限已届满；
3.  如果您撤回了同意；
4.  如果我们处理个人信息违反了法律、行政法规规定或者违反了与您的约定；
5.  法律、行政法规规定的其他情形。

您可以通过本隐私政策“五、您如何访问和管理您的个人信息（一）查阅、更正、补充您的个人信息”中所列途径删除您的相关个人信息，或在前述方式不可行时，通过本隐私政策“十、如何联系我们”中载明的联系方式请求我们删除您的个人信息。

**在响应您删除相关信息的请求时，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即删除相应的信息，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。**

 **5. 改变您授权和同意的范围**

您可以通过删除您的个人信息、注销账号等方式，改变您对我们处理您个人信息的授权和同意，或者撤回您的授权和同意，或在前述方式不可行时，通过本隐私政策“十、如何联系我们”中载明的联系方式联系我们。

**当您改变或撤回您的授权或同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不会影响此前基于您的授权和同意而开展的个人信息处理。**

 **6. 注销您的账号**

您随时可注销您的高仙云平台账户。您可以通过以下方式进行账号注销：

1.  在掌上高仙APP中，点击“设置”-“注销账号”，进行账号注销。
2.  在高仙云平台网页端中，点击右上角的头像-“注销账号”，进行账号注销。

如上述注销方式无法使用，您还可以通过本隐私政策“十、如何联系我们”中所列的联系方式联系我们进行个人账户注销。

我们将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内对您的注销请求进行处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

**7.  响应您的请求**

如果您希望行使其他中国法下的法定个人信息主体权利，您可以随时通过本隐私政策“十、如何联系我们”一节提供的联系方式联系我们。

**为保障您的个人信息安全，我们可能会需要请您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们有权要求验证您的身份之后再处理您的请求。如无特殊情况，我们将在15个工作日内做出答复。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们有权予以拒绝。**

# 第三方责任声明

请注意，您在使用本公司提供的产品及服务过程中访问的第三方网站运营商、通过本公司云平台接入的第三方服务，以及从高仙获取您个人信息的第三方，均可能拥有独立的隐私政策。您浏览第三方制作的网页或使用第三方开发的应用程序时，此类第三方可能收集和使用您的个人信息。**我们并未直接参与上述第三方的数据收集与使用行为，其数据收集和使用行为不受本政策约束，而应遵循相关收集方或使用方的隐私政策。我们对上述第三方的数据收集与使用行为不承担任何责任。我们将尽商业上合理的努力，要求相关主体采取保护措施保障您的个人信息安全，但无法保证此类主体会完全按照我们的要求执行。** 如需了解更多信息，您可直接联系相关第三方，或访问其官方网站查阅其不时发布的隐私政策。**若您发现第三方制作的网页或开发的应用程序存在风险，建议您立即终止相关操作，以维护自身合法权益。**

# 未成年人隐私权专项条款

1.  高仙机器人将依据国家相关法律法规，保护未成年人个人信息的保密性与安全性。**请您知悉，我们的相关产品/服务均仅面向有完全民事行为能力的成年人。** 若您未满18周岁，或根据当地法律法规规定属于未成年人，建议您请父母或监护人阅读本政策。
2.  若我们发现我们未经父母或监护人授权收集了未满18周岁的未成年人的个人信息，我们将采取合理措施尽快删除相关数据。如您发现，未经您的同意，我们收集了您监护的未成年人的个人信息的，您可以通过本政策所述的联系方式与我们取得联系，我们将对该等信息予以删除。

# 本政策的适用与修订

1.  **本政策适用于高仙云平台（包括掌上高仙APP、高仙运维助手APP、高仙云平台网页端）。我们可能不时对本政策进行修订，并通过包括但不限于推送通知、弹窗形式、在相关平台发布隐私政策的更新版本等方式通知您，并注明生效日期。**
2.  **请注意，只有在您点击同意按钮后，我们才会按照更新后的隐私政策，收集、使用和存储您的个人信息。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容。您继续使用高仙产品及服务的行为，即视为您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。我们鼓励您在每次访问我们的服务时都查阅我们的隐私政策。**

# 本政策中的关键词释义

本政策中提及的 “高仙关联公司”，指高仙目前或未来控制、共同控制的任何公司及法律实体，以及上述公司及法律实体的合法继受方。

# 如何联系我们

**您可通过以下方式与我们联系：**

发送邮件至data-protection@gs-robot.com

拨打官方客服热线：【400-888-3065】

**附件一：《个人信息收集清单》**

|     |     |     |
| --- | --- | --- |
| **处理场景** | **处理目的** | **个人信息类型** |
| 账号注册及登录 | 创建登录账号，实现账号的正常启用及登录 | 手机号码、邮箱、验证码、隐私信息存储区域、密码、昵称、语言 |
| 账号信息完善 | 管理、完善账号信息 | 头像、昵称、语言、单位、手机号码、邮箱 |
| 机器人使用 | 提供机器人相关服务 | 机器人工作现场自然人的照片、已绑定的机器人设备属性信息（包括机器SN、机器名称、机器类型、状态、终端、站点、场景情况、上次在线时间）以及机器人运行数据、告警数据以及其他机器人相关数据 |
| 客服与售后 | 提供售后服务 | 姓名、电话、公司职务、手机号码、保修诉求信息、电话咨询的录音以及其他咨询内容 |
| 保障服务安全及稳定性 | 排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常 | 设备信息（包括设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、MAC地址）、网络信息（包括网络环境、网络状况、网络服务运营商）及日志信息（包括IP地址、搜索内容、浏览器类型、访问日期和时间以及访问记录） |

<br>


**附件二：《第三方个人信息共享清单》**

**高仙第三方SDK清单**

**1. 掌上高仙APP**

|     |     |     |     |     |     |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **SDK名称** | **SDK运营者** | **个人信息类型** | **共享目的** | **共享方式** | **第三方链接** |
| Flutter | 谷歌  | 粘贴板信息、Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 支持用户粘贴信息功能 | 本地  | [https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN](https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN) |
| 阿里push 阿里推送 | 杭州阿里云智能科技有限公司 | WIFI信息，Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息 | SDK内部采集 | [https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1](https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1) |
| mPaaS | 杭州阿里云智能科技有限公司 | WIFI信息，Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息 | SDK内部采集 | [https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1](https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4dee30e53VD9T1) |
| 小米推送 | 北京小米移动软件有限公司 | 设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置 | 推送消息 | SDK内部采集 | [https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822](https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822) |
| 华为 HMS | 华为软件技术有限公司 | 应用信息（应用基本信息）、设备信息（设备型号、操作系统、系统设置），网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址） | 推送消息 | SDK内部采集 | [https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177) |
| 荣耀推送 | 荣耀终端有限公司 | 设备信息、应用信息 | 推送消息 | SDK内部采集 | https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security |
| OPPO 推送 | 广东欢太科技有限公司 | 设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型） | 推送消息 | SDK内部采集 | [https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288](https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288) |
| 魅族推送 | 珠海星纪魅族信息技术有限公司 | 设备相关信息（手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符 PUSHID）和应用信息、推送状态 | 实时消息推送、优化推送体验和统计分析 | SDK内部采集 | https://open.flyme.cn/docs?id=202 |

**2. 高仙运维助手**

|     |     |     |     |     |     |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **SDK名称** | **SDK运营者** | **个人信息类型** | **共享目的** | **共享方式** | **第三方链接** |
| Flutter | 谷歌  | 粘贴板信息、Android_ID，设备序列号，MAC地址 | 支持用户粘贴信息功能 | 本地  | [https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN](https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN) |